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[들깨 절편(순차적 발송)] 1:1이랑 메시지는 확인안하시나요;;
2018-05-18

들깨절편 카드주문 후에 주문내역에 뜨지 않아 주문안된거라 생각하고 무통장입금으로 주문후 입금도 했습니다. 1박스만 필요해서 신용카드 건은 취소해주셨으면 합니다. 신용카드 건 배송예정날짜에는 해외체류로 부재중입니다. 신용카드건은 빨리 취소해주세요;;

[들깨 절편(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-18

안녕하세요, 서보경 님.

우선, 많은 문의량으로 답변 및 처리가 지연된 점 양해 말씀드립니다.

홈페이지 '1:1 문의게시판' 에 동일 문의 내용 남겨주시어 먼저 답변 도와드렸습니다.

남겨주신 내용 확인하여 안내드린 카드 주문 건은 금일 취소 예정이며,
카드사에 따라 환불기간이 2~3일 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

다시 한번 답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

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[들깨가래떡(순차적 발송)] 답변
2018-05-18

1:1확인을 안하시나바요
카드승인은 되었고 주문내역에는 안뜹니다
무통장입금으로 재주문한것만 보이구요
카드취소 처리부탁드려요 곧 결제날이라서요
빠른처리 답변 기다립니다

[들깨가래떡(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-18

안녕하세요, 임낭기 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

문의하신 내용은 유선 확인 후 처리 완료하였습니다.

답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

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[들깨가래떡(순차적 발송)] 1:1에 남겼는데 확인못하시는것같아 다시 올려요
2018-05-17

가래떡 주문했는데요,
제가 25일엔 여행을 가서 적어도 24일 전에는 꼭 받아야하거든요..
혹시 제 상품이 언제쯤 배송되는지 알수있을까요?

[들깨가래떡(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-18

안녕하세요, 이성수 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

5월 16일(수) 구매하신 '들깨가래떡' 1박스의 경우,
금일인 18일(금) 발송 -> 19일(토) 수령 예정으로 확인되고 있습니다.

금일 저녁 9시 이후 홈페이지 [MY PAGE-나의주문내역]에서 운송장 번호 확인이 가능하오니
택배 이동 경로 확인 시 참고 부탁드립니다.

답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

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[들깨가래떡(순차적 발송)] 배송일
2018-05-16

안녕하세요. 저
가래떡 1 절편1 주문한거 취소하고
가래떡 2로 바꿨는데도 배송일 다음주인가요?
취소되었다고 뜨긴했는데 아직 카드사에서 승인 취소 안되어서... 4박스 주문된건가 해서요. 바쁘시더라도 답변 부탁드려요.

[들깨가래떡(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-18

안녕하세요, 임장이 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

주문 건의 품목을 변경한 경우에도 결제 및 입금 순으로 배송이 진행되고 있어
고객님의 결제 순서는 다음 주 발송 예정임을 알려드립니다.

더불어 취소하신 1건(들깨가래떡 1박스+들깨절편 1박스)은 주문자가 임의로 취소 시,
홈페이지에서 주문서 취소는 완료되나 카드사 취소가 되지 않는 경우가 발생할 수 있는 점 양지 부탁드립니다.
위의 취소 건은 금일 취소 도와드릴 예정이며, 취소 후 카드사에 따라 환불 기간이 2~3일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

Square 2c0693ac fd26 42cf 9987 c34cec348ee6
[들깨 절편(순차적 발송)] 카드결제 관련
2018-05-16

사장님-
오늘 오전에 절편이랑 가래떡 주문하고
카드결제 문자까지 받았는데요.
제 주문내역에는 주문사항이 없어요- ㅠㅠ
두번이나 주문해서 카드결제 확인 문자 2번 다 받았거든요.
확인 부탁드릴께요~

[들깨가래떡(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-18

안녕하세요, 강정림 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

문의하신 내용은 16일(수) 저녁 개별 문자 메세지로 관련 내용 안내드렸으며,
안내드린 일정에 발송 진행 도와드리겠습니다.

번거로우시더라도 주문서가 누락되어 [주문하신 상품 및 수량, 수령인 연락처, 배송지 정보, 배송 메세지] 내용을
확인 후 회신 부탁드립니다.

[상품별 게시판]은 전체공개로 개인정보 포함 회신은 홈페이지 [MY PAGE-1:1문의게시판] 이용 부탁드립니다.

답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

Square 2c0693ac fd26 42cf 9987 c34cec348ee6
[들깨 절편(순차적 발송)] 배송일
2018-05-15

주문을 했는데요. 주무내역에 19일이 써있는데 그날 받을 예정인건지 아님 그날 출발 인건가요?
제가 다음주 월요일부터 해외에 나가있을 예정이라..
절편을 이번주내에 받을수 있을까요?

[들깨 절편(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-17

안녕하세요, 최진아 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

5월 9일(수) 주문하신 건 상품 배송 일자 안내 시, 최대 수령일자인 5월 19일(토)는 마지막으로 수령하시는 일정입니다.
주문하신 건은 안내드린 일정인 15일~19일 사이에 순차적으로 수령하시는 것이므로 추후 상품 구매 시에도 기재드리는 내용 참고 부탁드립니다.

주문하신 건은 금일 발송 -> 익일인 18일(금) 수령 예정이며,
금일 저녁 9시 이후부터 홈페이지 [MY PAGE-나의주문내역]에서 운송장 번호 확인이 가능하오니 택배 이동 경로 확인 시 참고 부탁드립니다.

답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

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[블루베리(순차적 발송)] 배송일
2018-05-15

안녕하세요. 제가 주문을 언제 했는지는 모르겠지만 ㅜㅜ 제일 마지막에보내주시면 안될까요 ...
담주에 아이 소풍이 있어서 그때 싸주고 싶어서요 ~~
소풍이 24일이라 담주에 받으면 딱 좋을 것 같아서요
아 그리고 냉장보관은 며칠 가능한가요??

[블루베리(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-17

안녕하세요, 박은녕 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

5월 15일(화) 주문하신 '블루베리'는 농장에서 수확하는 양 및 차주 21일, 22일(석가탄신일) 택배 업무 중단으로
금주 발송이 진행될 예정이오니 이점 참고 부탁드립니다.

더불어 신선식품으로 냉장 보관 후에도 가급적 빠른 시일내에 드시는 것이 좋으며,
장기간 보관이 필요할 시에는 흐르는 물에 헹궈 물기 제거 후에 냉동 보관하시는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.

답변 기다려주셔서 감사합니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.,
감사합니다.

Square cb204f80 2b97 42cc 9115 3761327342a9
[블루베리(순차적 발송)] 블루베리 선물포장 가능한가요?
2018-05-15

안녕하세요
블루베리 선물포장으로 가능한가요?

[블루베리(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-16

안녕하세요, 이나래 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

구매 상품에 별도 선물 포장은 어려운 점 양해 말씀드립니다.
추후 가능하게 될 경우 인스타그램 'market_lazyheaven' 계정으로 관련 내용 안내 도와드리겠습니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

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[블루베리(순차적 발송)] 밑에 글에 같이 쓰고 싶은데 수정이 안돼네요~
2018-05-15

수량을 4개에서 2개로 변경하고 싶습니다!
마이페이지에서는 수량변경이나 취소가
안되는 것같은데 방법 알려주시겠어요~?

[블루베리(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-16

안녕하세요, 김새롬 님.

아래에 문의글에 답변 도와드렸으며, 유선으로 안내 도와드리겠습니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

Square cb204f80 2b97 42cc 9115 3761327342a9
[블루베리(순차적 발송)] 배송비관련 문의드립니다~
2018-05-15

안녕하세요! 처음으로 구매해봐서 궁금한데,
결제한 후 보니까 블루베리 배송비가 6000원이라고
나와있던데 맞는 금액인가요?

[블루베리(순차적 발송)] 답변 드립니다.
2018-05-16

안녕하세요, 김새롬 님.

우선, 답변이 지연된 점 양해 말씀드립니다.

문의하신 내용은 유선 안내 후 처리 도와드릴 예정이라
5월 16일(수) 오전 개별 연락드렸으나 통화가 어려우신 거 같아 통화 가능한 시간 회신 부탁 메세지 남겨드렸으니
확인 후 꼭 회신 부탁드립니다.

그럼, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.